Итоги учебно-методической конференции «Особенности социального маркетинга в медицинской профилактике»
10 октября 2024 года на базе ВГМУ им. Н.Н. Бурденко прошла учебно-методическая конференция «Особенности социального маркетинга в медицинской профилактике».
Открыла заседание Петрова Татьяна Николаевна – д.м.н., заведующая кафедрой медицинской профилактики ВГМУ им. Н.Н. Бурденко.
Чтобы полноценно использовать концепцию продвижения бренда в сфере здравоохранения, нужно разбить всю работу на составные части. Обычно формированием маркетинговой стратегии занимаются профессиональные маркетологи, но и владельцам бизнеса стоит хоть немного ориентироваться в теме. Итак, что нужно сделать:
Этап 1. Собрать информацию о местном рынке услуг здравоохранения
Оцените возможности своего учреждения на первых порах существования и соотнесите его с остальным рынком, на котором, так или иначе, придется работать. Сюда относится и анализ максимальной проходимости пациентов и качества сервиса. Необходимо спрогнозировать то, как будет развиваться медицина в более-менее обозримый период.
Этап 2. Изучить целевую аудиторию
На этом этапе нужно проанализировать поведение пациентов в данной местности. Здесь важно выявить факторы, побуждающие их обращаться к конкурентам или отказываться от их услуг. Нужно понимать, почему одна группа пациентов предпочитает идти к гадалкам и специалистам нетрадиционной медицины, а другая систематически едет на прием в клинику, находящуюся в труднодоступном районе города.
Этап 3. Провести анализ спроса на конкретные услуги
Изучать поведение потребителей желательно в динамике за последние несколько лет или другой отрезок времени. Это даст более развернутую картину и поможет точнее определить, насколько развита медицина в целом, и найти факторы, влияющие на спрос.
Этап 4. Анализ прямых конкурентов
Об организациях, работающих в той же области, что и вы, нужно знать как можно больше. Здесь важна любая зацепка. Основными интересующими нас вопросами будут: размер средств, расходуемых медицинским учреждением на оказание услуг и их стоимость, состав пациентов, выбранная стратегия маркетинга, преимущества конкурентов перед нами, скидки, предоставляемые клиентам, финансовое положение организации. Это одна из важнейших частей, из которых состоит маркетинг.
Этап 5. Подбор рекламных каналов
Продвинуть медицинский бренд помогают не только телевидение, радио, печатные СМИ, но и социальные сети, мессенджеры, различные агрегаторы. Поэтому здесь простор для воображения огромен, как никогда. Остается только найти способ позиционировать свой медицинский бренд и подобрать под него подходящие каналы.
Студенты 4-х групп вуза представили свои проекты с весьма интересными концептуальными разработками. Студенты 529-й группы лечебного факультета осветили историю данного вопроса, 528-й – поделились необычными способами повышения маркетинга, 530 группа рассмотрела маркетинг на примере Воронежской поликлиники. Студенты 507 группы Института Стоматологии остановились на особенностях медицинского бизнеса.
Благодарим всех за активное участие и вклад в здоровье нации!
Кафедра медицинской профилактики
